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El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) aplicables al uso del sitio web www.comerciallapapa.cl (en adelante, el “Sitio”), operado por:
Razón Social: Sociedad Comercial La Papa LTDA
RUT: 76.083.995-7
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Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 2 2689 2454
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El uso del Sitio implica la aceptación total de estos T&C. Comercial La Papa podrá modificar estos términos en cualquier momento, siendo aplicables desde su publicación.
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El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, actualizada y completa. Será responsable por la confidencialidad de sus credenciales.
Se entenderá por Usuario o Consumidor a toda persona natural o jurídica que adquiera productos como destinatario final.
El Usuario se compromete a:
Las compras realizadas en el Sitio siguen el siguiente flujo:
Una vez realizada la compra, el Usuario recibirá un correo de confirmación.
La venta se entenderá perfeccionada una vez validado el pago.
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Toda transacción estará sujeta a:
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En caso de rechazo del pago, la compra no será procesada.
Los productos serán despachados a la dirección indicada por el Usuario.
La información ingresada por el cliente es de su exclusiva responsabilidad.
Si aplica, el cliente podrá retirar su pedido en el punto definido.
Se notificará por correo cuando el pedido esté disponible.
Si no se retira en el plazo de 10 días, el pedido podrá ser anulado.
Debido a la naturaleza de los productos comercializados (alimentos):
Esto conforme a la normativa vigente para productos perecibles.
El derecho a retracto solo aplicará si se indica expresamente en el Sitio.
En caso de aplicarse, el producto deberá:
En caso de productos defectuosos, el consumidor podrá optar por:
Para productos perecibles, el plazo será de hasta 7 días desde la recepción, siempre que el producto presente fallas no imputables al consumidor.
En caso de productos faltantes en el pedido:
El cliente deberá notificar dentro de 5 días desde la recepción, indicando:
Se evaluará el caso para reposición o devolución.
Las devoluciones se realizarán:
Plazo estimado: hasta 7 días hábiles (puede variar según banco).
Las promociones:
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